Ya tiene presupuesto de reparación. ¿Qué preguntar antes de autorizar?

Pida al taller y a la aseguradora que identifiquen trabajo incluido, piezas propuestas, deducible y cualquier monto que esperan que pague. El presupuesto inicial se basa en los daños inspeccionados hasta ese momento. CDI explica que otros daños descubiertos durante la reparación pueden requerir aprobación de la compañía. No suponga que toda partida nueva o mejora opcional está cubierta porque existe un reclamo. Aclare las dudas antes de autorizar.

Elija un contacto del taller y otro de la aseguradora. Consulte quién solicita el suplemento por daños nuevos, cómo se registra la aprobación y quién avisará si cambian costo o tiempo. CDI indica que la aseguradora no puede exigir un taller específico. Si solicita recomendación o escoge otro, confirme el proceso y presupuesto escrito de esa opción. Guarde autorizaciones y mensajes juntos para poder revisar lo acordado.

Antes de recoger el auto, pida una explicación de la factura y piezas utilizadas. Compárela con lo autorizado y pregunte por cualquier pendiente. Guarde fotos, recibos, mensajes del seguro e información de garantía del taller. Cardona's puede ayudarle a localizar su póliza o contacto de reclamos; la aseguradora y el taller responden por sus decisiones. Si aún necesita transporte, revise por separado los límites de alquiler; no suponga que pagan cada día de reparación.